「ガルーン2」サイボウズ社内活用例

こんにちは。Ｕ子です。

だいぶ肌寒い季節となりましたが、空気も乾燥していてまたインフルエンザ
が流行っているようですね。。。

さて、先日、弊社にサイボウズ製品の「ガルーン 2」をご利用いただいて
いるECナビの宇佐美社長にお越しいただきました。
ECナビ様では、もともとOfficeシリーズをご利用いただいて
いたのですが、今年の夏にエンタープライズグループウェア
「ガルーン 2」に乗換えをされました。

Officeをご利用いただいている時からかなり機能をご活用いただいていた
のですが、「ガルーン 2」になったことで、Officeにはなかった
ポータル機能の活用方法について、サイボウズ社内ではどのように
活用しているか興味をもっていただきました。
そこで、今回いくつかの社内活用例をご紹介させていただきました。

その中から、いくつかご紹介させていただきます。
サイボウズでは、全社で共有するポータルでは、「デヂエ」と連携して
活用するケースが多いです。
例えば。。。

「社員紹介ポータル」というポータルがあります。
こちらは、週変わりで社員の自己紹介が公開されます。
社内の人でも顔は知ってるけど名前が一致しないなんてことが
ありませんか。
社員紹介ポータルでは、写真付きで自己紹介をしています。
また、業務内容から趣味まで知ることができるので、共通の
話題があればコメントを登録すれば、交流を深めるきっかけにも
できます。

 

次に「お客様の声」ポータルをご紹介します。
サイボウズのサポートセンターにはお客様からの多くのご意見をいただ
いています。
その中には、対応に対してのお礼のメールから要望や厳しいご意見
までさまざま頂戴しています。
その中から、週変わりで3つずつ全社員で共有すべくこちらのポータルで
紹介しています。

そして、もう一つ。

「業務依頼」ポータル、こちらは総務や情報システム部に何か依頼をしたい
時に利用するリンク集です。それぞれ依頼を登録する「デヂエ」に
アクセスできます。自分が登録した依頼に対して、コメントが入ると
「ガルーン 2」の最新情報に通知が来るので、速やかに処理が完了します。

このうように、サイボウズでは、デヂエと連携してポータルを活用して
います。
ECナビ様より、ご質問やご意見をいただいたことによりお客様が求めている
ことは、ただ簡単で使いやすい操作性だけでなく“効率のいい活用法”と
いうことも求められているのだと再認識いたしました。
もっとお客様へお役に立つ情報をお届けできるように、情報収集にも
励んでいこうと思う今日この頃でございます。

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